hierarchy of needs（1）

我不清楚你知不知道这个理论，
这是一个非常出名的需要层次理论，
我在班上有学到，
而且应该也会考到，
因为他能帮助商业管理，
就是说能够提升一家公司的质素，
由美國著名猶太裔人本主義心理學家
亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）提出，
是研究組織激勵時應用最廣泛的理論。
需求層次理論是解釋人格的重要理論，
也是解釋動機的重要理論。
其提出個體成長的內在動力是動機。
而動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的，
而各種需求間有高低層次與順序之分，
每個層次的需求與滿足的程度，
將決定個體的人格發展境界。
需求層次理論將人的需求劃分為五個層次，
由低到高，
並分別提出激勵措施。

1. 生理需求
級別最低，如：食物、水、空氣、性慾、健康
缺乏生理需求的特徵：什麼都不想，只想讓自己活下去、
思考能力，道德觀，明顯變得脆弱。
例如：當一個人極需要食物時，
會不擇手段地搶奪食物。
人民在戰亂時，
是不會排隊領麵包的。
以生理需求來激勵下屬時，
假設人為報酬而工作
激勵措施：增加工資、改善勞動條件、
給予更多的業餘時間和工間休息、
提高福利待遇。

2.安全需求
同樣屬於低級別的需求，
如：人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、
威脅或疾病等、錢。
缺乏安全感的特徵：
感到自己對身邊的事物受到威脅，
覺得這世界是不公平或是危險的。
認為一切事物都是危險的、而變的緊張、
徬徨不安、認為一切事物都是「惡」的。
例如：一個孩子，在學校被同學欺負、
受到老師不公平的對待，
而開始變的不相信這社會，
變的不敢表現自己、不敢擁有社交生活
（因為他認為社交是危險的），
而 藉此來保護自身安全。
一個成人，工作不順利，
薪水微薄，養不起家人，
而變的自暴自棄，每天利用喝酒，
吸煙來尋找短暫的安逸感。
激勵措施：強調規章制度、
職業保障、福利待遇，
並保護員工不致失業，
提供醫療保險、失業保險和退休福利、
避免員工收到雙重的指令而混亂。

3.社交需求
屬於較高層次的需求，
如：對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。
缺乏社交需求的特徵：
因為沒有感受到身邊人的關懷，
而認為自己沒有價值活在這世界上。
例如：
一個沒有受到父母關懷的青少年，
認為自己在家庭中沒有價值，
所以在學校交朋友，
無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。
譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中，
幫別人做牛做馬，甚至吸煙，惡作劇等。
激勵措施：提供同事間社交往來機會，
支持與讚許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關係，
開展有組織的體育比賽和集體聚會。